hallo lauffreunde

ich schildere nachstehend meine jüngste erfahrung mit SC24, die firma wirbt auch hier in jogmap. mich würde eure meinung interessieren, habt ihr mit dem verein auch schon schlechte erfahrungen gemacht ? Vielleicht sollten denen mal mehr sportskameraden mitteilen, dass man so mit kunden nicht umgeht.

nachstehend das wesentliche zusammengefasst:

ich bin bereits jahrelang kunde, jedes jahr mind. 2 gute laufschuhe, ab und zu einen tennisschuh und anderes krimskrams.
habe mir am 14.12. den mizuno nirvana bestellt ( ca. 150 € ./. Rabatt ). nachdem ich merkte, dass in der rechnung nicht automatisch der rabatt abgezogen wurde ( wenn man den richtigen rabattcode eingibt) , habe ich den auftrag storniert und angefragt, warum das nicht geht. Es hat irgendwie technisch nicht gefunzt.

am 17.12. wird auf der website der Schuh ganz gross für ca 60 € angeboten, ich habe natürlich sofort zugeschlagen. Am 22.12. wird mir auch der zahlungseingang bestätigt und der versand angekündigt. Wie gesagt - am 17.12. bestellt.

nachdem am 27.12. der schuh immer noch nicht da ist - hätte ja mit weihnachten zusammenhängen können - habe ich mal bescheiden angefragt.
Postwendend die Antwort: der Schuh ist ausverkauft, gibts nicht mehr, mir ist einer zuvorgekommen. man hat mir dann noch langatmig erklärt, dass sowas möglich ist, aber - wie gesagt - am 17. bestellt und am 22. noch bestätigt. ich denke, mit den tag der bestelltung müsste ich auf der liste stehen. und am 22. wusste man offensichtlich noch nicht, dass der schuh nicht mehr verfügbar ist.

ich halte dieses geschäftsgebaren für unseriös und werde den vorgang auch an die verbraucherzentrale augsburg und hamburg weiterleiten. da ist nämlich auch ausgeführt, dass solche praktiken nicht zulässig sind. mal sehen, vielleicht ist sc24 dort auch schon bekannt. SC24 verbindet vermutlich solche schnäppchen mit zusatzgeschäften, und wenn man die nicht tätigt, kriegt man auch das schnäppchen nicht. hätte ja nichts dagegen, wenn man das vorher gesagt bekommt, denn der preis war wirklich sagenhaft - oder vielleicht ein versehen ? offensichtlich ist der laden auch nicht in der lage, ein schreiben individuell zu beantworten, nur wischi-waschi aus dem baukasten.

Gibt es in läuferkreisen ähnliche erfahrungen ? sind alternative quellen bekannt ? schreibt mir doch eure meinung dazu, ich lasse mich auch gerne in meiner auffassung korrigieren.

viele grüsse
helgas

Gespräch suchen

Vorweg: Ich habe dort bisher nicht bestellt, kenne solche Problematik - Artikel wird als vorrätig ausgewiesen, ist dann aber doch nicht da - aber von anderen Versandanbietern / Versandhäusern.

Gerade erlebt: mir flatterte der monatliche Katalog des prominentesten Kaffeeanbieters ins Haus und zwei dort angebote Artikel waren online schon ausverkauft > Angebote locken eben immer viele andere und überholen sich innerhalb kürzester Zeit.

Grundsätzlich gebe dir aber natürlich recht: Man darf keine Dinge zum Kauf anbieten, über die man nicht verfügt / die man nicht in Regelzeit beschaffen kann. Außerdem ist es natürlich ärgerlich, wenn mit einem Angebot "gelockt" wird und es dann nicht erhält...

Ich würde die Einigung mit dem Shop suchen, statt die Verbraucherzentrale einzuschalten, das finde ich unpersönlich und in deinem Fall nicht angemessen - Du schreibst nämlich: ich bin bereits jahrelang kunde, jedes jahr mind. 2 gute laufschuhe, ab und zu einen tennisschuh und anderes krimskrams., daraus schließe ich, dass du bisher zufrieden warst und denke, gerade dann solltest du dem Shop eine Chance geben und das Gespräch suchen (das hätte bei der ersten Bestellung vielleicht schon in einer Gutschrift des Rabattes enden können, statt dicker Luft) - jeder kann mal einen Fehler machen, einen in jahrelanger Bestellhistorie.

Viele Händler sind ja doch daran interessiert, einen treuen Kunden, wie du für diesen einer bist, zu behalten und eventuell gibt es ja einen Gutschein oder ähnliches oder einen anderen Rabatt. Und wenn nicht, dann bestellst du zukünftig woanders. "Der Markt reinigt sich selbst", heißt es doch.

Ich wünsche dir noch viel Laufschuhe und einen guten Start ins neue Jahr!
Plantini

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